Scaling Smart: comment le numérique façonne l’avenir du tourisme
Les 26 et 27 mai 2026, la HES-SO Valais-Wallis accueillera la conférence de clôture du programme Innosuisse «Resilient Tourism» avec pour thématique principale les leviers et enjeux numériques qui vont façonner l’avenir du secteur touristique. Cet événement réunira pendant 2 jours chercheurs, entreprises et acteurs publics pour explorer le rôle structurant de la data, de la digitalisation et de l’intelligence artificielle dans l’avenir du tourisme suisse.
Structurer la donnée pour un tourisme plus résilient & compétitif
Cette – double – journée de clôture s’impose comme un temps fort pour comprendre comment la donnée, l’innovation numérique et les systèmes résilients redessinent en profondeur le secteur touristique.
L’événement restituera notamment les enseignements d’un programme de recherche appliquée mené pendant 4 ans, soutenu par Innosuisse, réunissant 6 hautes écoles spécialisées et plus de 30 partenaires. L’ambition accélérer la «datafication» du tourisme suisse et favoriser l’émergence de services, d’opérations et de modèles d’affaires enrichis par le numérique.
Le programme mettra en dialogue acteurs académiques, entreprises et institutions publiques, dans une logique résolument tournée vers l’application concrète. Les conférences plénières, portées par des leaders internationaux de la technologie et du voyage, offriront des perspectives stratégiques sur les grandes mutations en cours: personnalisation des expériences grâce à l’IA, transformation des modèles de distribution, structuration des écosystèmes de données ou encore rôle des plateformes dans un tourisme plus durable et résilient.
Plusieurs interventions illustreront ces enjeux à travers des sujets tels que:
- la gouvernance des données et la confiance numérique dans le tourisme avec Connor Harrington Brandt (Booking.com)
- l’intelligence décisionnelle dans le voyage avec Matias Undurraga (Amazon Web Services)
- la simulation et la résilience des systèmes touristiques face aux crises avec Flann Chambers, Jean-Christophe Loubier et Roland Schegg (HES-SO Valais)
En parallèle, la conférence mettra en avant des résultats concrets issus de la recherche appliquée, notamment autour de l’infrastructure nationale de données touristiques (NaDIT), des modèles d’affaires digitaux ou encore de l’analyse des flux de visiteurs.
