Seconde digitalisation des entreprises
Le 28 septembre 2026, la Chambre de commerce, d’industrie et des services de Genève (CCIG) accueillera un petit déjeuner consacré à la seconde digitalisation des entreprises, thème du dernier ouvrage édité par le think tank du Manufacture Thinking. Cette rencontre proposera d’explorer une nouvelle étape de la transformation numérique: après l’informatisation et l’automatisation des processus, comment exploiter les informations encore largement passées sous radar au sein des organisations pour faire émerger de nouvelles connaissances, améliorer la prise de décision et potentiellement imaginer de nouveaux modèles d’affaires.
Du dark data à la donnée émergente: révéler la valeur cachée dans les données de l’entreprise
ERP, CRM, gestion documentaire ou workflows: la première vague de digitalisation a principalement permis aux entreprises de structurer et d’automatiser des processus qu’elles maîtrisaient déjà. La «seconde digitalisation» propose de déplacer le regard vers ce qui reste encore peu exploité: le dark data, constitué des e-mails, comptes rendus, notes, historiques, logs ou informations dispersées dans différents silos.
L’enjeu consiste alors à révéler les relations qui existent entre ces données grâce à des approches comme l’ontologie dynamique, afin de faire apparaître des connexions et des structures de sens jusqu’ici invisibles. De leur mise en relation peut émerger une nouvelle information, qualifiée de «donnée émergente», susceptible de nourrir de nouvelles connaissances et décisions au sein de l’entreprise.
Pour les PME suisses romandes, cette rencontre invite ainsi à envisager la transformation numérique au-delà de la seule adoption de nouveaux logiciels ou de l’automatisation. Elle pose une question particulièrement actuelle à l’heure de l’IA: comment mieux exploiter le patrimoine informationnel que l’entreprise possède déjà, mais qu’elle utilise encore peu?
